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こんなことってあるかよ!!

1 :ショック ◆fqkQQ15g :01/10/21 19:12 ID:nJEI8lgb
丸ibook466を使用しています。
今日10/21、ついさっきです。なにげに起動したら、「ん?」

液晶モニタの左側、約1/5が暗くないっています。ちょっと赤っぽい感じ。
「ありゃりゃ〜」そうです。ついこの間お宝に記事にもなっていた、バックライトが
イカれている症状のようです。こりゃいかん。これ買ったの、丁度一年前くらいだから、
保証がきれる前になんとかせねば..

勘のいいみなさんならもうお分かりでしょう、そうです。保証書には、このibookを
買った日付け

「12.10.21」・・・・今までこんなことちっともなかったのに、丁度一年目に
初めてトラブルらしいトラブルに見舞われてしまったのです。

っていうかおい!めっちゃショックやんけ!うおおおおおお!!!!!

2 :名称未設定:01/10/21 19:13 ID:k4S/Vk2t
かわいそ。

3 :ショック ◆fqkQQ15g :01/10/21 19:15 ID:nJEI8lgb
もうアップルサービスセンターも電話かけられないし・・・

お宝にあったみたいに自分で直すこともできないし。
ちくしょう。泣けてくる・・

4 :ショック ◆fqkQQ15g :01/10/21 19:17 ID:nJEI8lgb
・・・。取りあえず飯食ってくる・・・。

笑いたきゃ笑え!!トボトボトボ・・・。

5 :名称未設定:01/10/21 19:20 ID:4UtSFPNw
新しいiBook買えっていう、アポーからのメッセージだな

6 :名称未設定:01/10/21 19:22 ID:MzU+z0qH
アポータイマーが正常に稼動しました。

7 :名称未設定:01/10/21 19:24 ID:Hsifhhpb
アポータイマ伝説ここにキザマレル

8 :名称未設定:01/10/21 19:37 ID:AbPDzCYi
>>1
アハハハー!!ちょっれーぞいや。

9 :ショック ◆fqkQQ15g :01/10/21 19:38 ID:nJEI8lgb
>>6-7

正常すぎるよ・・・

いっとくけど、ネタじゃないよ。マジバナ

10 :名称未設定:01/10/21 19:40 ID:fGzvaV2N
1応援age

11 :名称未設定:01/10/21 19:45 ID:2T9PpUEa
10/21の1を10/24に変えて修理に持っていく

12 : :01/10/21 19:49 ID:EuIuKQWP
いいから、サポートに言ってこいよ
「謝罪と保証を要求しる!!」

13 :ショック ◆fqkQQ15g :01/10/21 19:52 ID:nJEI8lgb
>>11

日付けの数字はゴシック体みたいなのだからできんことも
ないとおもうが、難しいね。無理でしょ。

以前インテリマウスのときは、保証書FAXで交換してくれたけど、

アップルは保証書現物送るんでしょ?

そもそも、保証切れってのは、一年たって、
サポートセンターの終了する時間をもって
保証切れってことになるのかな。
ダメモトで明日電話してみようとおもうけど。

14 :名称未設定:01/10/21 19:54 ID:kXppfLGp
あまりにもネタっぽくて笑える
これからアポータイマー煽りのソースになること必至

15 :ショック ◆fqkQQ15g :01/10/21 19:56 ID:nJEI8lgb
>>14

マジだっつてんじゃん。丁度マクモエの板一覧のとこらへん
だけ赤暗いのさ。

タイマーはともかく、ibook ってこうなるんですか?
情報キボンヌ

16 :名称未設定:01/10/21 19:57 ID:qHwieTiv
>>15
初代iBook使ってるけど何ともないよ。はずれ買ったんじゃない?

17 :名称未設定:01/10/22 00:20 ID:9mFQEcQ2
ここの1って厨房っぽい

18 :名称未設定:01/10/22 05:15 ID:Z/+I5a6N
てか、10月21日購入なら10月20の
23時59分59秒までが保証期間では?

19 :ショック ◆fqkQQ15g :01/10/22 12:53 ID:IQwkxMbT
報告age

サポセンに電話してみた。
>>18さんの言う通り
保証期間は20日までだったようです。
粘ってみたんですがそこをなんとか、は通用しませんでした。

一応、担当者が
(月)パワーマネージャのリセット
(火)PRAMクリア
(水)CD起動して確認
を提案してくれたんで、帰ってやってみようと思うが
気休めにしかならんだろう。

んで、修理はやっぱり漏れに落ち度がないとしても
4万9千なんちゃらになるらしい。鬱。

そこで
「へへん、漏れのはハズレじゃなくてよかったぜ〜」
などと安心しておられる貴兄、よ〜く聞けい。
保証がきれる前日にでも、きちっといろんなところ
チェックしたほうがいいと思うYO.

新デバイス祭りで楽しいはずの週が鬱な週になって
しまってトホホのホ

20 :名称未設定:01/10/22 12:58 ID:h3RWHxKS
(月)(火)(水)
にさりげない笑いをアゲ

21 :もつ煮込み:01/10/22 13:01 ID:a3NdTo7/
俺もマウスが保証切れ一週間後に壊れたよ。あの高いやつ。

22 :名称未設定:01/10/22 13:05 ID:8LT6Kc8O
ヂョヴヅ復帰後の製品って壊れやすいような気がする。
俺の寄席は元気だけど。

23 :名称未設定:01/10/22 13:08 ID:1LKHsOYT

教訓

壊れやすいアポ製品を購入する際には、長期保証が安価または
無料で可能な店で購入する。
保証内容をよく確認する。

また、買ったとたんに不良品だった場合に備えて、そのときに
すぐ交換可能かどうかを確認しておく。

このことは、液晶モニタを購入する際に最も重要であり、
ドット抜け一つでもあれば交換可能であると確かめてから
購入するのが良い。

果たしてアプールストアで購入する利点はあるのか?

24 :ショック ◆fqkQQ15g :01/10/22 13:13 ID:IQwkxMbT
>>23

そうだね、漏れの買ったとこでは、購入代金の
2%で5年保証の制度があった。
やっときゃよかった、、ってアフターフェスティボウ

さて、バックライト修理してくれるとこ誰かしらねい?

25 :名称未設定 :01/10/22 13:18 ID:TB19Esao
俺のPBG4の保証書に日付け書いて無いんすけど・・・。
ユーザー登録はしたけど。

26 :ショック ◆fqkQQ15g :01/10/22 13:22 ID:IQwkxMbT
364日たった時にその日の日付けいれてもらえるといいね

27 :名称未設定:01/10/22 13:22 ID:XbdMJB84
>>22
寄席にはパネル割れの持病あり。油断禁物。

28 :名称未設定:01/10/22 13:23 ID:yjkEjlqZ
2%で5年保証ってどこ?

29 :名称未設定 :01/10/22 13:29 ID:TB19Esao
液晶のバックライトって寿命あるの?

30 :名称未設定:01/10/22 14:02 ID:t0Cgi2NZ
>>20
確かにワラエタ

31 :名称未設定:01/10/22 14:49 ID:7VGsttVV
旧iBook SE(466MHz)を持ってますが、もうじき一年。
他人事じゃないな、こわいなー。
PBG3のバックライトは売っているけれど
iBookのは見たことない。
せいぜい画面のスリープを多用することにしますが、
逆に寿命が縮まったりして。うえ、吐きそう。

32 :ショック ◆fqkQQ15g :01/10/22 18:18 ID:IQwkxMbT
>>28
グッドウィルです。<5年保証
http://www.goodwill.co.jp/warranty/index.html

>>31

気をつけた方がいいね。どうせそうなるならばむしろ
保証切れる前に故障してほしいものだ。
漏れの使い方の特徴として、
横向きに立てて寝床で使う事が多かったから、
ひょっとしてこれが悪かったのかなー。向かって右側を
下にして立ててたから、左側の具が落ちて来て、暗くなったのかなー。どういう構造になってるか知らんけど。

33 :名称未設定:01/10/22 18:34 ID:1TzPkU6+
>>1
21に初起動ってことは、20日の夜に壊れた可能性がある訳だな?
「20日の夜に故障したのだが、その時間は電話が繋がらなかった」と言え。
故障の保証は1年間だから、その時間に受け付けできない体制のAppleが悪い。
次善策として翌日に電話したからといって、あなたが責められる筋合いはない。
もう一度、断固たる意志を持って電話しろ。

34 :名称未設定:01/10/22 19:55 ID:AHQLmGxb
>33 良い事いうなぁ〜2chで久々に感心した!

35 :ショック ◆fqkQQ15g :01/10/22 21:26 ID:mNqB2Mbq
>>33
なるほど。ありがとう。

でも今日一回電話しちゃったんだよな・・・。
違う担当者にあたれば通用するかな...

でも明日になれば23日なわけじゃん。
どうやって交渉しようかな。

でも、保証について、故障した日付けをもって
それとするか、アップルへの報告が保証期間内で
ある必要があるかは、聞いてみる価値ありそうだ。

あ〜それにしても画面見づらいな・・・

36 :名称未設定:01/10/22 21:35 ID:7DEU4DjQ
1は正直村出身者だろ?「こちらに都合があったから連絡が遅れた」
で通るよ。1年位で自然に壊れたのだから、保証してもらって当然。

37 :名称未設定:01/10/22 21:40 ID:3WlRRc8P
コンプマートも
2%かなんかで5年保証だったなぁ。

38 :名称未設定:01/10/22 21:54 ID:1TzPkU6+
>>35
そんなことをわざわざ確認するな。
アップルにとって都合のいい後者を答えるに決まってる。

言うべきことは、君のiBookは20日に故障をして、
君は20日の時点で連絡をする意志を持っていて、
かつ20日に連絡を取る方法をAppleが提供していなくて、
そして、あなたが自分の都合の許す常識的な範囲(22日)で、
次善の連絡を行ったことだ。

「初めて電話した」という嘘はつくなよ。
同じ担当者が出たとしても断固たる意志を持って理で諭せ。
飽くまでも、上記の事実を一つずつ双方で合意して、
20日中に連絡を取れなかったのがAppleの責任であることを明確にすること。

君のiBookは20日夜に故障の症状が出て、その時点ではAppleの都合で電話を掛けられず、
翌日21日は忙しく、また再度起動してみても不具合の再現を確認したので、22日に君は電話したのだ。

39 :とりむ:01/10/22 22:41 ID:Mr9bsNLb
>>38
あんたいいヒトやな。(>>1にとって)

40 :ショック ◆fqkQQ15g :01/10/22 22:47 ID:mNqB2Mbq
>>38

心強い。ありがとう。

ひょっとして漏れが以前にたてた
「アダプタが火を吹きました」スレでも
いろいろおしえてくれたひと?

41 :名称未設定:01/10/22 22:52 ID:TM/BL+UB
つか運の悪い>>1だな〜

42 :名称未設定:01/10/22 23:18 ID:1TzPkU6+
>>40
スニーカーが焼けたのはPL法の適用範囲だから補償してもらえ、とは言った気がする。

43 :ショック ◆fqkQQ15g :01/10/22 23:25 ID:mNqB2Mbq
正直村出身者ではないが、
こういう交渉ごとは苦手だ。
ここを知らなければ、泣き寝入っていただろう。

明日、玉砕してくるよ。

>>42
あ、そうなんだ。その節はどうも。
よかったらまたいろいろ教えて下さい

44 :名称未設定:01/10/22 23:55 ID:X4CLgKBQ
漏れは嘘つき村出身だから、iMacスレでGLOD症状のでたボンダイをソ●マップ
で中古買って来て製造番号の打ってあるパーツ以外入れ替えて初期不良交換させれば?(体験済み)と何回か書いたことがある。んでもう一個はヤフオクなんか
で売り捌く。

45 :名称未設定:01/10/22 23:59 ID:K7kq7uBn
明日、1が電話をかける
    ↓
担当「あー、2chでスレたててた人ですね?」

46 :名称未設定:01/10/23 01:36 ID:mBVGPy9n
楽しみage

47 :ショック ◆fqkQQ15g :01/10/23 13:19 ID:cMID+/Fg
報告age

>>38氏のアドバイスに乗っ取って電話しました。サポセン。
昨日とは違うオペレーターで、
名前住所電話番号聞かれて、症状などの説明をした。
いけるかな?と思ったが、やっぱりダメと。

こっちからは、
いつをもって保証期間終了とするのか、当日のサポセン電話の終了をもって
終了とするのか、と突っ込んでみたら、しばらくの保留後、
21日に連絡していただければ、取り扱いできた。との事

しばらくゴネてたら、のち程上司より連絡いたします、とのこと。
で、電話待ちの状況。

今日の収穫(今後の為)

・保証終了当日夜に故障した場合は次の日(俺の場合10/21)に受け付け可能(357日目ね)

これからどうなるか、また報告します。
このスレウザい?

48 :名称未設定:01/10/23 13:32 ID:XiurT3Z1
ウザクナイヨ ガムバレ>1

49 :sage:01/10/23 13:56 ID:RYGmMf6i
Macお宝 2001/10/20 より
●harysiteで、初代iBookのバックライト寿命で困っている方向けに、修理の様子や、部品を取り寄せる手段、部品、手順などを解説した「iBookのバックライト交換」が公開されていました。

http://gooside.com/hary/backlight/backlight.html

50 :名称未設定:01/10/23 14:36 ID:XiurT3Z1
冷陰極管(´Д`;)ハァハァ

51 :ショック ◆fqkQQ15g :01/10/23 18:46 ID:cMID+/Fg
最終報告age

レスしてくれたみなさんありがとうございます。
あの後、サポセンより電話がかかって来まして、

保証期間内扱いで、無償修理できることになりました。

強調したポイント

・20日夜(保証切れ当日の夜)に発症し、あくる日に電話したが繋がらなかったこと
・保証書あるいは webに、保証切れに関する明確な記述がみあたらないこと(保証切れのタイミングね)

とくに>>38氏には感謝しています。おかげでキレることなく理論的に交渉できたと思う。

新型も気になりますが、大切に使っていこうと思います。
明後日には日通がピックアップしにくるので、それまでに
データのバックアップをしておこうと思う。んでわ

52 :名称未設定:01/10/23 19:57 ID:qq7wi5+g
>1

はじめてこのスレ見た。久しぶりに微笑ましいスレ見たよ。
よかったに。

53 :名称未設定:01/10/23 20:45 ID:KHDUi+56
>>51
おー、それはよかった。
でも、まぁ、イレギュラーなことなのは確かなので、
俺よりも、最終的に対応をしてくれたAppleに感謝してあげて欲しい。
実際問題、企業という枠組みの中で出来ることって限られてるから、
現場の人間が何とかしてあげたいと思ってもどうにもならないこともあるから。
そのへんのことをユーザーが理解すると、メーカーと信頼関係が成り立つんだよね。
マックユーザーって、どうもメーカーを最初から見下してる人が多くて、
「Mac好きのApple嫌い」なんて言葉を平気で使っちゃうのは悲しいよ。

54 :名称未設定:01/10/23 20:48 ID:RWt2AvgG
両者とも大人だね
age!

55 :名称未設定:01/10/23 21:16 ID:8AaKLdaE
>>53
初期不良でも代替機を出さないし、修理対応は納期未定でいくらでも待たせる。
サポートもすぐウソをつくし、口先で謝れば済まされるとたかをくくってか
何でも誤魔化そうとする。

社会的モラルのないアップルは社会から見下されるべき企業。

56 :名称未設定:01/10/24 00:57 ID:6Gb3ngAv
感動age

57 :名称未設定:01/10/24 01:07 ID:HOoyx7Eq
>>55
そういう風に威勢を張って、メーカーの悪口をあげつらうことで、
恰もユーザーである自分が偉くなったような気がしてるだけだよ。
卵と鶏の問題ではあるが、君がAppleを蔑み続ける限り、Appleも君を敬わない。

58 :名称未設定:01/10/24 04:12 ID:h4S9N/2u
>>57
55は確かに辛辣だが、それにしてもあなたの認識は甘過ぎる。
ユーザーがアップルを敬ったとしても、アップルはユーザーを敬ったりはしない。
逆にユーザーがナメられるだけ。

OS Xのアップデータの件にしても、アップルを「敬っている」ユーザーが
アップルからいかに醜い対応をされたか、あなたも御存じのはず。

個人的にはアップルに敬われる事なんて別に望んではいない。
当たり前の事を当たり前にしてもらえればそれでいい。

でも、1さん、よかったですね。38さんもあっぱれ!

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